FAQ

Berikut adalah informasi lebih lanjut mengenai produk Lomberg.
(Disarankan untuk membuka website Lomberg lewat PC / Tablet agar semua fitur website dapat dipakai)

1.  Material & Jenis Bahan Tas Lomberg

Sebagian besar tas Lomberg menggunakan bahan dry denim 12oz sebagai bahan utama tas.

Dry denim adalah bahan denim yang tidak menggunakan efek washed, yakni tidak melalui proses pencucian sewaktu pembuatannya. Keistimewaan bahan dry denim adalah ia akan memudar secara natural, dan itulah yang dikenal dengan istilah fading.

Fading adalah perubahan warna yang terjadi pada bahan dry denim seiring dengan lamanya waktu pemakaian. Efek fading inilah yang menjadi daya tarik bagi para denim afficianado. Beda halnya dengan prewashed denim dimana efek memudarnya telah dibuat secara artificial dengan mesin dan bahan kimia. Dry denim akan membentuk efek pemudarannya sesuai dengan aktivitas sang pemakai.

Berikut adalah gambar yang menggambarkan fading pada tas dry denim Lomberg.



Untuk mendapatkan hasil fading yang maksimal disarankan untuk tidak mencuci tas denim Lomberg anda setelah pemakaian 4 bulan.

2. Apakah bisa memesan selain lewat website?
Anda bisa memesan tas lewat kontak LINE yang ada di contact us, tapi disarankan pemesanan dilakukan via website dengan menggunakan shopping cart, karena lebih cepat, lebih aman, ada bukti invoicenya, dan lebih menguntungkan.

Maksudnya menguntungkan adalah anda akan terdaftar sebagai member di website Lomberg dan akan mendapatkan promo serta update khusus member via email, yang tentunya tidak bisa didapatkan oleh orang yang tidak mendaftar di website Lomberg.

Berikut cara order di website Lomberg: How to Order

3. Tas Lomberg ini untuk pria atau wanita?
Semua desain tas kami dirancang agar bisa dipakai baik pria ataupun wanita (unisex). Jadi pria maupun wanita bisa memakai tas Lomberg, kecuali tas tertentu seperti Floral Rucksack yang memang dirancang khusus untuk wanita.

4. Garansi tas Lomberg
Kami menerapkan garansi pada semua tas Lomberg, baik itu tas yang dibeli langsung dari Lomberg ataupun tas yang dibeli dari para reseller Lomberg. Jika dalam 1 bulan setelah pembelian tas tersebut rusak maka kami akan menukarnya dengan tas baru. Lewat dari 1 bulan maka hubungi kami via kontak yang tertera di contact us.

5. Apakah foto produk sama dengan barang aslinya?
Dalam proses foto produk kami tidak menggunakan kamera SLR dan hanya menggunakan kamera HP Samsung S4 Mini 8 megapixel. Dalam proses pengeditan foto, kami hanya mengatur lightning dan ketajaman foto saja agar warna foto bisa sama dengan warna tas aslinya. Tentunya hal ini membuat tas aslinya lebih bagus daripada foto produknya.

6. Produk yang sold out kapan ready?
Biasanya produk yang sold out akan ready setelah 2 minggu. Oleh karenanya anda dapat memasukkan email anda kedalam kolom yang telah disediakan di setiap produk sold out. Jadi ketika produk tersebut ready maka otomatis kami akan menotifikasi ke email anda.

7. Pembayaran & Proses Pengiriman Lomberg
Kami menerima pembayaran lewat rekening BCA dan Mandiri.             

Barang dikirimkan dari Jakarta atau Tangerang, Indonesia.
Pengiriman menggunakan kurir JNE (http://jne.co.id/).

Pengiriman dilakukan pada jam 4 sore hari Senin - Jumat.
Sabtu, Minggu dan hari libur nasional tidak ada pengiriman.

Order 3 tas atau lebih jangan menggunakan shopping cart, tetapi hubungi kami langsung lewat LINE yang tertera di [Contact Us]

NB:
Kami tidak menjamin jika memakai JNE YES barang pasti akan sampai dalam sehari. Dari pengalaman yang sudah ada pada umumnya JNE YES bisa sampai lebih dari 2 hari, oleh karena itu untuk menghindari kerugian kami tidak menyarankan pakai JNE YES.
Tetapi jika anda tetap ingin pakai JNE YES tidak apa-apa, tapi kami tidak menjamin JNE YES akan sampai dalam sehari karena JNE sekarang sudah kepenuhan.


8. Apakah Lomberg menerima pembuatan tas custom untuk event perusahaan?
Kami menerima pembuatan tas custom dalam quantity besar. Kami sudah berpengalaman membuat tas untuk event perusahaan swasta, bank dan BUMN. Info selengkapnya mengenai pembuatan tas custom kunjungi link ini: [Custom Order]